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东北能源监管局开展“获得电力”综合监管 发现问题整改核查
来源:东北能源监管局   发布:2022-09-13

为全面提升“获得电力”服务水平,持续优化用电营商环境,确保《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)各项目标任务如期完成,按照国家能源局有关要求,东北能源监管局近期对国网延边供电公司在“获得电力”综合监管中发现问题整改情况进行了现场核查。

查组分别对延边延吉市供电公司、珲春市供电公司及关联多经企业就有关问题开展了现场核查。核查组采取听取汇报、询问工作人员、调取资料、查阅系统数据等方式,对延边供电公司具体问题整改、对照自查及“获得电力”服务水平提升工作推进等情况开展深入核查。延边供电公司针对在“获得电力”综合监管中发现的问题制定了《提升“获得电力”服务水平综合监管问题整改暨供电服务领域突出问题专项整治行动工作方案》,成立了“获得电力”服务水平综合监管整改工作领导小组,按照整改要求,进行了全面排查整治。

核查组针对现场发现的问题,提出监管要求:一是认真贯彻落实1479号文件精神,把满足人民群众对美好生活的电力需求作为一切工作的出发点和落脚点;二是强基础能力建设,以问题为中心开展工作,补短板促提升,让人民群众“用好电”;三是提升业扩报装管理水平,杜绝办电时长失真和超时,彰显“获得电力”服务水平提升成效,让人民群众“好用电”。

下一步,东北能源监管局将结合12398能源监管热线反映的群众热点问题,进一步开展问题监管,进一步提升广大人民群众在“获得电力”中的获得感。


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